本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）及省、市局关于政府信息公开工作的有关规定编制而成。全文主要包括六个部分：一是总体情况、二是主动公开政府信息情况、三是收到和处理政府信息公开申请情况、四是因政府信息公开申请行政复议和提起行政诉讼的情况、五是存在的主要问题及改进情况、六是其他需要报告的事项。

一、总体情况

2020年，按照县政府及省、市局的安排部署，结合本单位实际，我局积极开展政府信息公开工作，各项工作不断规范、运行正常、开展顺利。

（一）认真贯彻《条例》精神，加大信息公开力度。严格执行《政府信息公开条例》，认真落实各项工作部署，梳理本部门监管事项清单，全面推进行政执法检查、行政执法决定、管理服务以及行政结果公开，以公开促规范，扩大公众参与，增强公开实效，努力打造法治烟草、廉洁烟草和服务型烟草。

（二）大力推进“互联网+政务服务”，提升政务服务水平。认真贯彻落实以人民为中心的发展理念，深入推进“放管服”改革和“好差评”制度，落实行政服务事项“最多跑一次”，扎实推进我局“互联网+政务服务”项目建设。目前，烟草专卖零售许可证网上办理通道已开通，切实为广大群众办证提供了便利条件。2020年，我局共办理行政许可357份，其中新办191份、延续62份、变更1份、补办2份、停业6份、恢复营业6份、歇业74份，审批注销10份，收回5份；各类服务事项均在承诺时限5个工作日内办结，客户满意度达100%。

（三）不断完善各项制度，保障制度建设与时俱进。结合本单位实际，我局制定了政府信息公开各项制度，将内容进行分解、目标进行细化、责任落实到人。公开内容一律按制度要求进行规范化操作，并将政府信息公开工作常态化，采取定期与不定期的形式进行内容更新。

（四）组织召开培训会议，不断提高业务水平。本年度组织政务公开负责人员召开专题会议2次，重点学习《条例》及相关政策，充分沟通交流，解决疑难问题，不断提高政务公开业务能力，确保更加规范地推进信息公开工作。